top of page

AUTOMATIZOVANÝ SYSTÉM

KTERÝ VÁM ODPOVÍ

  • Mám zájem. Jak podám žádost?
    Žádost můžete podat v sekci Úvěr. Přejděte na spodní část webu a zvolte si Vámi preferovaný balíček a následně vyplňte svoji žádost. Rozhodnutí o schválení nebo neschválení Vám bude odesláno na Váš email do 24 hodin.
  • Půjčka je vhodná pouze pro fyzické osoby nebo ji může získat i spoločenost?
    Žádost může podat výhradně fyzická osoba. Žádost nemůže podat společnost.
  • Jak to celé funguje?
    Celý systém funguje velmi jednoduše. V sekci Úvěr si vyberete jeden z dostupných balíků. Na výběr jsou balíky odstupňovány podle výše úvěru. Čím vyšší je úvěr, tím vyšší je cena balíčku. Vyberte si jeden z balíků a po kliknutí se Vám zobrazí žádost. Vyplňte žádost a odešlete ji. Do 24 hodin obdržíte oznámení na e-mail o tom, zda byla Vaše žádost schválena nebo zamítnuta. V případě, že byla Vaše žádost schválena, postačuje uhradit poplatek podle manuálu ve schvalovacím e-mailu. Služba Vám bude poskytnuta do 72 hodin od úhrady poplatku.
  • Je to bezpečné?
    Dodání služby je garantováno. V případě, že byla Vaše žádost schválena a uhradili jste poplatek, Vaše služba Vám bude poskytnuta do 72 hodin od úhrady poplatku. Naše platforma dodržuje všechny státní i evropské právní předpisy včetně všech příslušných regulací a proto se nemůže stát, že by Vám služba nebyla poskytnuta. Během celé doby působení naší platformy neexistuje ani jeden klient, kterému by služba nebyla poskytnuta přesně tak, jak stanovují všeobecné obchodní podmínky.
  • Jaké jsou podmínky pro schválení žádosti?
    K úspěšnému schválení žádosti potřebujete disponovat pouze platným občanským průkazem. Nic víc ke schválení žádosti nepotřebujete. Není třeba předkládat výpisy z účtu, potvrzení o zaměstnání a podobně. Žádost může být schválena i osobám s dluhy a exekucemi. Žádost může být schválena i osobám zapsaným v registru dlužníků.
  • Mohu vyplnit žádost na firmu nebo živnost?
    Žádost můžete podat pouze na fyzickou osobu. Žádost nelze podat na společnost nebo živnost.
  • Žádost mi byla zamítnuta. Co mám dělat?
    Pokud byla vaše žádost zamítnuta, je takové rozhodnutí konečné a neměnné. V případě, že byla Vaše žádost zamítnuta, nelze Vám službu poskytnout. V takovém případě zkuste žádost zopakovat později, ideálně po 12 – 24 měsících.
  • Kdy mi přijde rozhodnutí o schválení nebo neschválení mé žádosti?
    Rozhodnutí o schválení nebo neschválení žádosti Vám bude odesláno na Váš e-mail do 24 hodin. V případě, že Vám do 24 hodin nepřišla odpověď na Vaši žádost, je možné, že se email nachází ve spamu nebo jiné složce Vašeho emailu. Doporučujeme proto zkontrolovat všechny složky Vašeho emailu. V případě, že Vám přesto nebyl email doručen, je pravděpodobné, že jste v žádosti uvedli nesprávný email. V takovém případě doporučujeme podat žádost znovu a zkontrolovat, že Váš zadaný email je správný.
  • Můžu vše vybavit osobně na pobočce?
    Jelikož jsme výhradně online platforma a naším hlavním cílem je rychlost, efektivita, inovace a digitalizace nabízených služeb, naše služby neposkytujeme na pobočkách, ale výhradně online. Poskytujeme plnou online podporu pro všechny naše zájemce i klienty. Jsme připraveni vyřešit všechny Vaše požadavky online a v co nejkratším čase.
  • Rád bych Vám zavolal/a, je to možné?
    Jsme výhradně online platforma a poskytujeme plnou online podporu pro všechny naše zájemce i klienty. V zájmu zkvalitnění naší online podpory aktuálně neposkytujeme telefonickou podporu. Jsme připraveni vyřešit všechny Vaše požadavky online a v co nejkratším čase.
  • Mám exekuce a dluhy. Jsem v registru dlužníků. Mohu využít vašich služeb?
    Ano, můžete. Žádost může být schválena i osobám, které mají dluhy a exekuční řízení, případně se nacházejí v registru dlužníků.
  • Jsem v insolvenci. Mohu využít vašich služeb?
    Ano, můžete. Žádost může být schválena i osobám, které jsou v insolvenci.
  • Jsem nezaměstnaný/á. Mohu využít vašich služeb?
    Ano, můžete. Žádost může být schválena i osobám, které jsou nezaměstnané.
  • Jsem student. Mohu využít vašich služeb?
    Ano, můžete. Žádost může být schválena i studentům.
  • Jsem důchodce. Mohu využít vašich služeb?
    Ano, můžete. Žádost může být schválena i osobám v důchodu (starobní, invalidní, výsluhový a podobně).
  • K čemu mohu využít úvěr? Jedná se o bezúčelový úvěr?
    Při využití úvěru nejste ničím vázáni a můžete jej využít na cokoli bez omezení. Jedná se o bezúčelový úvěr a to znamená, že jej lze využít na byt, dům, auto, dovolenou, rekonstrukci, spotřební zboží a podobně. Můžete využít svůj úvěr jak uznáte za vhodné a nikomu nemusíte dokládat na co jste úvěr využili.
  • Mám schválenou žádost ale potřebuji jinou částku půjčky. Co mám dělat?
    V případě, že máte schválenou žádost, ale máte zájem o jinou částku půjčky, je třeba žádost opětovně vyplnit s novou částkou půjčky. Starší schválenou žádost ignorujte, bude automaticky stornována po uběhnutí 7 kalendářních dnů. V případě, že se snažíte podat druhou žádost, musíte použít jiný e-mail než jste použili při podání první žádosti. Bezpečnostní systém našeho webu je nastaven tak, že jeden e-mail může být použit při podávání pouze jedné žádosti.
  • Mám schválenou žádost ale potřebuji vyšší částku půjčky. Co mám dělat?
    V případě, že máte schválenou žádost, ale máte zájem o vyšší částku půjčky, je třeba žádost opětovně vyplnit s novou částkou půjčky. Starší schválenou žádost ignorujte, bude automaticky stornována po uběhnutí 7 kalendářních dnů. V případě, že se snažíte podat druhou žádost, musíte použít jiný e-mail než jste použili při podání první žádosti. Bezpečnostní systém našeho webu je nastaven tak, že jeden e-mail může být použit při podávání pouze jedné žádosti.
  • Mám schválenou žádost ale potřebuji nižší částku půjčky. Co mám dělat?
    V případě, že máte schválenou žádost, ale máte zájem o nižší částku půjčky, je třeba žádost opětovně vyplnit s novou částkou půjčky. Starší schválenou žádost ignorujte, bude automaticky stornována po uběhnutí 7 kalendářních dnů. V případě, že se snažíte podat druhou žádost, musíte použít jiný e-mail než jste použili při podání první žádosti. Bezpečnostní systém našeho webu je nastaven tak, že jeden e-mail může být použit při podávání pouze jedné žádosti.
  • Co znamenají ceny jednotlivých balíčků?
    Ceny jednotlivých balíků znamenají výši poplatku za konkrétní balík, který si vyberete. Nejedná se o výši splátky. Splátky a jejich výši si zvolíte přímo v žádosti po kliknutí na konkrétní balíček.
  • Jakým způsobem a kde budu hradit splátky?
    Splátky budete uhrazovat měsíčně a to způsobem stanoveným ve smlouvě, která Vám bude odeslána v případě úspěšné finalizace Vaší žádosti.
  • Jak často budu hradit splátky?
    V případě úspěšné finalizace Vaší žádosti budete splátky hradit měsíčně tak, jak je uvedeno v žádosti. Splátky budete uhrazovat způsobem stanoveným ve smlouvě, která Vám bude odeslána v případě úspěšné finalizace Vaší žádosti.
  • Nepřišel mi e-mail o schválení nebo neschválení žádosti.
    V případě, že Vám do 24 hodin nepřišla odpověď na Vaši žádost, je možné, že se email nachází ve spamu nebo jiné složce Vašeho emailu. Doporučujeme proto zkontrolovat všechny složky Vašeho emailu. V případě, že Vám přesto nebyl email doručen, je pravděpodobné, že jste v žádosti uvedli nesprávný email. V takovém případě doporučujeme podat žádost znovu a zkontrolovat, že Váš zadaný email je správný.
  • Mám schválenou žádost a uhradil jsem částku za konkrétní balíček. Kdy bude moje žádost vyřízena?
    V případě, že byla Vaše žádost úspěšně schválena a uhradili jste částku za Vámi zvolený balík, Vaše žádost bude vyřízena nejpozději do 72 hodin od úhrady poplatku.
  • Do kdy bude moje žádost vyřízena od úhrady poplatku?
    V případě, že byla Vaše žádost úspěšně schválena a uhradili jste částku za Vámi zvolený balík, Vaše žádost bude vyřízena nejpozději do 72 hodin od úhrady poplatku.
  • Jakou mám garanci, že mi služba bude poskytnuta?
    Dodání služby je garantováno. V případě, že byla Vaše žádost schválena a uhradili jste poplatek, Vaše služba Vám bude poskytnuta do 72 hodin od úhrady poplatku. Naše platforma dodržuje všechny státní i evropské právní předpisy včetně všech příslušných regulací a proto se nemůže stát, že by Vám služba nebyla poskytnuta. Během celé doby působení naší platformy neexistuje ani jeden klient, kterému by služba nebyla poskytnuta přesně tak, jak stanovují všeobecné obchodní podmínky.
  • O jaký poplatek se jedná?
    Ceny jednotlivých balíků znamenají výši poplatku za konkrétní balík, který si vyberete. Nejedná se o výši splátky. Splátky a jejich výši si zvolíte přímo v žádosti po kliknutí na konkrétní balíček.
  • Jedná se o jednorázový poplatek?
    Ano, jedná se o jednorázový poplatek za poskytnutí služby přičemž žádné další poplatky nejsou účtovány.
  • Jak uhradím poplatek za konkrétní balíček?
    V případě, že byla Vaše žádost schválena, podrobnosti o způsobu úhrady poplatku Vám budou odeslány na Váš e-mail spolu s podrobným manuálem. Jiný způsob úhrady poplatku aktuálně neposkytujeme s odvoláním na všeobecné obchodní podmínky a způsob fungování platformy.
  • Neumím uhradit poplatek. Co mám dělat?
    V případě, že byla Vaše žádost schválena, podrobný manuál k úhradě naleznete ve schvalovacím e-mailu.
  • Chci uhradit poplatek za balík bankovním převodem nebo platební kartou.
    V případě, že byla Vaše žádost schválena, podrobnosti o způsobu úhrady poplatku Vám budou odeslány na Váš e-mail spolu s podrobným manuálem. Jiný způsob úhrady poplatku aktuálně neposkytujeme s odvoláním na všeobecné obchodní podmínky a způsob fungování platformy.
  • Můžete si strhnout poplatek za balíček z poskytnutého úvěru?
    Stržení poplatku za Vámi zvolený balík z poskytnutého úvěru není možné. Poplatek je třeba uhradit ještě před plným poskytnutím služby tak, jak je uvedeno ve všeobecných obchodních podmínkách. V případě, že chce uživatel využívat služeb platformy, je třeba za takové služby uhradit odpovídající poplatek.
  • Mohu uhradit poplatek za službu až později z poskytnutého úvěru?
    Pokud byste chtěli uhradit poplatek za službu až později z poskytnutého úvěru, není to možné. Poplatek je třeba uhradit ještě před plným poskytnutím služby tak, jak je uvedeno ve všeobecných obchodních podmínkách. V případě, že chce uživatel využívat služeb platformy, je třeba za takové služby uhradit odpovídající poplatek.
  • Nemám na úhradu poplatku, co mám dělat?
    Pokud zájemce nemá na úhradu základního poplatku, tak je vysoce pravděpodobné, že nebude mít ani na pravidelné hrazení splátek z úvěru. Úhrada poplatku je důležitá pro provoz platformy. Pokud nemáte na úhradu poplatku a Vaše žádost byla schválena, poplatek jednoduše neuhrazujte a Vaše žádost bude automaticky zrušena po uplynutí 7 kalendářních dnů.
  • Je třeba uhrazovat další poplatky?
    Žádné další poplatky nejsou účtovány a uhrazení částky za balík je jediným vyžadovaným poplatkem.
  • Do kdy je třeba uhradit poplatek?
    Poplatek je třeba uhradit do 7 kalendářních dnů ode dne schválení žádosti. Po uplynutí 7 kalendářních dnů je žádost automaticky stornována. Pokud jste poplatek nestihli uhradit, je třeba znovu podat žádost.
  • Mohu poplatek uhradit i jiným způsobem?
    Podrobnosti k úhradě Vám budou odeslány na e-mail v případě, že bude Vaše žádost schválena. Aktuálně je možný jen jeden způsob platby. Pracujeme i na dalších způsobech platby, které budou v souladu s obchodním modelem platformy.
  • V žádosti jsem vyplnil nesprávné údaje. Co mám dělat?
    V případě, že jste v žádosti vyplnili nesprávné údaje a zjistili jste to až po odeslání žádosti, doporučujeme žádost podat znovu a zadat správné údaje. Starší schválenou žádost ignorujte, bude automaticky stornována po uběhnutí 7 kalendářních dnů.
  • Kde najdu informace o úrocích, potřebných dokladech a podobně?
    Všechny potřebné informace naleznete na našem webu v sekci Úvod a Úvěr.
  • Jak dlouho trvá schválení nebo neschválení žádosti?
    Po vyplnění Vaší žádosti Vám odešleme oznámení o schválení nebo neschválení na email a to do 24 hodin. V případě, že Vám do 24 hodin nepřišla odpověď na Vaši žádost, je možné, že se email nachází ve spamu nebo jiné složce Vašeho emailu. Doporučujeme proto zkontrolovat všechny složky Vašeho emailu. V případě, že Vám přesto nebyl email doručen, je pravděpodobné, že jste v žádosti uvedli nesprávný email. V takovém případě doporučujeme podat žádost znovu a zkontrolovat, že Váš zadaný email je správný.
  • Moje žádost byla schválena. Bude moje žádost procházet ještě dalším schvalováním?
    V případě, že byla Vaše žádost schválena, toto schválení je definitivní. Vaše žádost již nebude procházet žádným dalším schvalovacím procesem. V případě, že byla Vaše žádost úspěšně schválena a uhradili jste částku za Vámi zvolený balík, Vaše žádost bude vyřízena nejpozději do 72 hodin od úhrady poplatku.
  • Jaké doklady potřebuji k vyplnění žádosti?
    K vyplnění žádosti potřebujete jen platný občanský průkaz. Jiné doklady nejsou vyžadovány.
  • Potřebuji k úspěšné žádosti potvrzení od zaměstnavatele?
    K tomu abyste podali žádost, respektive k úspěšnému poskytnutí služby nepotřebujete potvrzení od zaměstnavatele.
  • Je třeba založit nemovitost nebo jiný movitý majetek?
    Není vyžadováno založení nemovitosti a ani jiného movitého majetku.
  • Kde zjistím výši půjčky, částky splátek a délku splácení?
    V sekci Úvěr si zvolte Vámi preferovaný balíček a budete přesměrováni na formulář, který obsahuje kompletní výpis půjček, splátek a jejich výše a také délku splácení.
  • Jaká je výše splátky?
    V sekci Úvěr si zvolte Vámi preferovaný balíček a budete přesměrováni na formulář, který obsahuje kompletní výpis půjček spolu s výšemi splátek.
  • Jaká je výše úroku?
    Výše úroku je 5% a výše úroku je fixována po celou dobu splácení. Znamená to, že nemůže dojít ke zvýšení úrokové sazby po celou dobu splácení.
  • Jak funguje garance spokojenosti kterou poskytujete?
    Více o garanci spokojenosti se dozvíte v sekci Garance spokojenosti a všeobecných obchodních podmínkách.
  • Je možné předčasné splacení úvěru?
    Pokud máte zájem o předčasné splacení Vašeho úvěru, ve většině případů je to možné. Je třeba nás však kontaktovat a požádat o takovou možnost. Každou žádost o předčasné splacení úvěru je třeba individuálně posoudit a vyřídit. Předčasné splacení je možné bez poplatku. O předčasné splacení může požádat jen klient, jehož žádost byla úspěšně finalizována.
  • Poskytujete pojištění?
    Neposkytujeme jakoukoli formu pojištění vzhledem k tomu, že platforma není pojišťovnou ani obdobnou institucí ve smyslu zákona.
  • Nefunguje mi link v e-mailu. Co mám dělat?
    V případě, že se Vám nedaří otevřít link v e-mailu, zkuste déle počkat na předmětné stránce. Vzhledem k přetížení webu může otevírání webové stránky trvat déle než obvykle. Pokud se vám přesto nedaří link otevřít, zkuste prosím použít jiný prohlížeč. Pokud se snažíte otevřít link přes mobilní zařízení a link Vám nefunguje, zkuste využít jiné zařízení, například počítač.
  • Kde si mohu prostudovat smlouvu ještě před jejím uzavřením?
    Nastudování smlouvy ještě před samotnou žádostí je důležité. Kompletní smlouva na prostudování se nachází přímo v obchodních podmínkách umístěných na naší webové stránce v sekci Informace.
  • Kde si můžu nastudovat splátkový kalendář?
    V sekci Úvěr si zvolte Vámi preferovaný balíček a budete přesměrováni na formulář, který obsahuje kompletní výpis půjček spolu s výšemi splátek. Splátkový kalendář bude totožný s výpisem půjček spolu s výšemi splátek.
  • Mohu odstoupit od smlouvy?
    Ve smyslu všeobecných obchodních podmínek je odstoupení od smlouvy možné. V případě zájmu o odstoupení od smlouvy prosím vyplňte formulář v sekci Kontakty - Odstoupení od smlouvy.
  • Jak probíhá podpis smlouvy?
    Podpis smlouvy o poskytnutí služby a smlouvy o úvěru probíhá elektronicky ve smyslu všeobecných obchodních podmínek platformy.
  • Jak si ověřím, zda byla moje žádost schválena?
    Vaše žádost byla schválena pokud Vám bylo doručeno rozhodnutí o žádosti obsahující schválení žádosti. Takové rozhodnutí obsahuje i další podrobnosti jako Vaše identifikační údaje, výši úvěru a podobně.
  • Kde si mohu nastudovat recenze klientů?
    Recenze klientů lze zobrazit v sekci Recenze na našem webu.
  • Chtěl/a bych si nastudovat obchodní podmínky a další právní informace.
    Veškeré informace jako všeobecné obchodní podmínky, reklamační řád, cookies a podobně naleznete v sekci Informace a jsou dostupné k prostudování každému ještě před objednáním služby.
bottom of page